SADECE 3 ADIM
Ürünümü nasıl değiştirebilirim?
- Berxakids.Com “Yardım” bölümünden “Siparişlerim”e tıklayın.
- Değişim yapmak istediğiniz siparişinizi seçin.
- “İade et/Değiştir” butonuna tıklayarak talebinizi oluşturun.
- Berxakids.Com üzerinden sadece satın almış olduğunuz üründe beden değişikliği yapılabilmektedir, farklı bir üründe değişim sağlanamamaktadır.
- Değişim yapmak istediğiniz ürünün değişim nedenini ve bedenini seçin.
- Ekranda çıkan iade kargo kodunu not alın.
- Paketi iade kargo koduyla birlikte belirtilen kargo firmasına 7 gün içinde teslim etmeniz gerekmektedir. Kargo firmasına iade kargo kodunu vermeniz yeterli olacaktır, sizden adres paylaşmanızı beklemeyeceklerdir. 7 gün içerisinde kargoya teslim edilmeyen iade talepleri iptal edilecektir.
- Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile ürününüzü ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
- Paketinizi kargoya verdikten sonra “Hesabım” –> “İadelerim” bölümünden iade paketinizin durumunu takip edebilirsiniz.
- İadeniz depomuza ulaştığında öncelikle Berxa Kids müşteri temsilcileri tarafından incelenecek, şartlara uygun olup olmadığı araştırılacaktır.
- Değişim prosedürlerine uygun olan ürünlerin değişimi onaylanacak ve yeni siparişiniz 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilecektir.
- Berxakids.Com’dan almış olduğunuz ürünleri tüm Berxa Kids mağazalarında değiştirebilirsiniz.
Ürünü nasıl iade edebilirim?
- Berxakids.Com “Yardım” bölümünden “Siparişlerim”e tıklayın.
- İade etmek istediğiniz siparişi seçin.
- “İade et/Değiştir” butonuna tıklayarak talebinizi oluşturun.
- İade edilecek ürün ve iade nedenini seçin.
- Ekranda çıkan iade kargo kodunu not alın.
- Paketi iade kargo koduyla birlikte belirtilen kargo firmasına 7 gün içinde teslim etmeniz gerekmektedir. Kargo firmasına iade kargo kodunu vermeniz yeterli olacaktır, sizden adres paylaşmanızı beklemeyeceklerdir. 7 gün içerisinde kargoya teslim edilmeyen iade talepleri iptal edilecektir.
- Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile ürününüzü ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
- Paketinizi kargoya verdikten sonra “Hesabım” –> “İadelerim” bölümünden iade paketinizin durumunu takip edebilirsiniz.
- İadeniz depomuza ulaştığında öncelikle Berxa Kids müşteri temsilcileri tarafından incelenecek, şartlara uygun olup olmadığı araştırılacaktır.
- İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak, ürün ücreti 2 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılacaktır.
- Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir.
- Bu 2 günlük süre, Berxa Kids’in iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlayacaktır.
- Berxakids.Com’dan almış olduğunuz ürünleri mağazalarımızdan iade etmek isterseniz; ürün bedeli karşılığında alışveriş çeki alabilirsiniz.
- Bu alışveriş çekini sadece mağazalarımızda kullanabilirsiniz.
Berxakids.Com’dan satın aldığınız ürünün para iadesi Berxa Kids Mağazaları’ndan gerçekleştirilememektedir.
